Garanti ve İade Koşulları
Garanti Koşulları
Tüm ürünler, aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Kargo teslimatı sırasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı bir paket görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler ve kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
Cayma Hakkı ve İade
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade edilecek ürün kullanılmamış, ambalajı ve etiketi zarar görmemiş olmalıdır. İade için önce 0850 532 90 75 numaralı telefon/WhatsApp hattımızdan veya iletisim@orivyum.com adresinden bizimle iletişime geçiniz; size iade gönderim bilgilerini iletelim. Ürün bize ulaştıktan sonra ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.
Müşterinin istediği ölçüde metreyle kesilerek hazırlanan ürünler (kumaş, ip, şerit, kordon vb.) kişiye özel hazırlandığından iade edilemez.
Hatalı veya Ayıplı Ürün
Size ulaşan ürün hatalı veya ayıplı ise fark ettiğinizde en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Hatalı ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değiştirilir, onarılır veya bedeli iade edilir. Kargo ücreti Orivyum'a aittir.
Ürün iade ve değişim işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri esas alınır.